Apple bị chỉ trích vì tính năng AI của Iphone tóm tắt sai thông tin

Các nhà hoạt động vì tự do báo chí đang kêu gọi Apple ngừng sử dụng hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI) “chưa hoàn thiện,” sau khi công cụ này tóm tắt sai một thông báo tin tức của BBC, dẫn đến việc phát tán thông tin sai lệch rằng Luigi Mangione – nghi phạm trong vụ nổ súng liên quan đến CEO của UnitedHealthcare – đã tự sát. Cùng Techie tìm hiểu nhé!

Tổ chức Phóng viên Không Biên giới (RSF) tuần này cho biết sự cố của Apple, trong đó AI tạo ra tóm tắt sai lầm là “Luigi Mangione tự bắn chính mình,” là bằng chứng rõ ràng cho thấy trí tuệ nhân tạo chưa thể cung cấp thông tin đáng tin cậy cho công chúng.

Apple Intelligence, được triển khai tại Vương quốc Anh từ ngày 11 tháng 12, đã mắc sai lầm nghiêm trọng chỉ sau chưa đầy 48 giờ hoạt động.

Rủi ro từ cách vận hành của AI

RSF nhận định: “Sự cố này làm nổi bật sự bất lực của các hệ thống AI trong việc xuất bản thông tin chất lượng, ngay cả khi chúng dựa trên các nguồn báo chí.” Theo RSF, cách thức hoạt động “dựa trên xác suất” của AI làm mất đi độ tin cậy của công nghệ này đối với ngành truyền thông.

Do tính chính xác không được đảm bảo, RSF kêu gọi Apple ngừng sử dụng công cụ AI này và loại bỏ tính năng khỏi các hệ điều hành của hãng. Vincent Berthier, người đứng đầu bộ phận công nghệ và báo chí của RSF, nhấn mạnh: “Sự thật không thể được quyết định dựa trên một trò xúc xắc.”

Berthier cũng cảnh báo rằng việc tự động sản xuất thông tin sai lệch và gán nó cho các cơ quan truyền thông không chỉ làm suy giảm uy tín của báo chí mà còn đe dọa quyền được tiếp cận thông tin chính xác của công chúng.

Apple giữ im lặng, BBC nộp đơn khiếu nại

Hiện chưa rõ Apple sẽ giải quyết sự cố này như thế nào. BBC đã chính thức nộp đơn khiếu nại, nhưng Apple từ chối bình luận công khai với đài truyền hình Anh.

BBC cũng cho biết đây không phải lần đầu tiên công cụ tóm tắt của Apple Intelligence gây tranh cãi. Trước đó, vào tháng 11, một phóng viên của ProPublica đã chia sẻ một tóm tắt sai sự thật, trong đó công cụ AI của Apple báo cáo Thủ tướng Israel Benjamin Netanyahu bị bắt giữ – một sự kiện chưa từng xảy ra – và gán tin tức này cho tờ New York Times.

Áp lực gia tăng lên Apple

Sai lầm này đặt ra câu hỏi về sự sẵn sàng của các hệ thống AI khi áp dụng vào việc xử lý thông tin công cộng. Với áp lực từ RSF và dư luận, Apple đang đứng trước thách thức lớn trong việc đảm bảo tính chính xác và trách nhiệm của công nghệ AI đối với người dùng.

Xem thêm: Giọng nói con người có gì đặc biệt mà AI không thể sao chép?