Podcast “Nghề Nghiệp – Nghiệp Nghề”: Test Leader: Có những loại bug không nên log

Trong tập 4 của series podcast Nghề Nghiệp – Nghiệp Nghề, chị H. Trang – Test Leader tại NALS – chia sẻ câu chuyện đặc biệt của mình: từ một cô giáo dạy Tin học cấp 3 đến vị trí dẫn dắt đội ngũ kiểm thử phần mềm. Cùng Techie lắng nghe nhé!

Vị trí Test Leader tại NALS có gì đặc biệt?

Chị Trang cho biết công việc kiểm thử phần mềm tại NALS không chỉ đơn thuần là tìm bug hay làm theo yêu cầu kỹ thuật. Tester tại đây còn cần phát triển nhiều kỹ năng mềm như đàm phán với khách hàng và hợp tác chặt chẽ với đội phát triển. Những ngày đầu làm IT với chị thật sự là một hành trình đầy khó khăn vì ngành CNTT như một “trang giấy trắng.” Nhưng nhờ đồng nghiệp hỗ trợ, chị đã nhanh chóng thích nghi và xây dựng nền tảng vững chắc cho sự nghiệp.

Thử thách và bài học trong nghề

Làm việc với các bộ phận như Dev, PO hay PM thường xuyên khiến chị đối mặt với những xung đột, thậm chí là những lần rơi nước mắt. Tuy nhiên, những trải nghiệm này giúp chị học cách quản lý cảm xúc và trở nên chuyên nghiệp hơn.

Chị Trang chia sẻ thêm về quy tắc khi log bug: tester chỉ nên ghi lại lỗi nằm trong phạm vi yêu cầu (requirement). Với các vấn đề ngoài phạm vi, như UX/UI cần cải thiện, tester cần trao đổi trước với PO để thống nhất cách xử lý với đội phát triển.

Lời khuyên cho các bạn trẻ muốn theo đuổi nghề tester

Chị nhấn mạnh rằng ngoài kỹ năng kiểm thử, các bạn trẻ cần học thêm về thương thảo, kỹ năng tổ chức tài liệu rõ ràng, và quan trọng nhất là luôn làm việc hết mình. Thành công trong nghề không chỉ đến từ việc bắt bug giỏi, mà còn ở khả năng hợp tác hiệu quả và giao tiếp tốt với đội ngũ.

Xem thêm: Podcast “Nghề Nghiệp – Nghiệp Nghề”: Bí quyết kết nối team với khách hàng là … “chai mặt”