Tìm hiểu về trung tâm điều hành thông minh (IOC)

Từ thành phố thông minh đến cơ sở sản xuất, quản lý khẩn cấp đến mạng lưới giao thông, Trung tâm điều hành thông minh (IOC) cung cấp một trung tâm tập trung để quản lý vận hành, thúc đẩy hiệu quả, hợp tác và chủ động giải quyết vấn đề. Trong bài viết này, hãy cùng Techie tìm hiểu Trung tâm điều hành thông minh (IOC) là gì và các tính năng chính của nó nhé!

Trung tâm điều hành thông minh (IOC) là gì?

Trung tâm điều hành thông minh (IOC) là một nền tảng tập trung tích hợp các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI), phân tích dữ liệu lớn, tự động hóa… để thúc đẩy hoạt động kinh doanh trong thời gian thực.

Nó đóng vai trò như một trung tâm chỉ huy và kiểm soát, tập hợp dữ liệu từ nhiều nguồn trong hệ sinh thái của công ty, đặc biệt liên quan đến quản lý cơ sở vật chất, an ninh, tiêu thụ năng lượng và bảo trì.

Các tính năng chính của Trung tâm điều hành thông minh (IOC)?

Trung tâm điều hành thông minh (IOC) kết hợp một số tính năng chính cho phép các tổ chức quản lý và tối ưu hóa hoạt động của mình một cách hiệu quả. Một số tính năng chính của IOC bao gồm:

• Giám sát thời gian thực: Theo dõi và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau để báo cáo kịp thời và lập kế hoạch làm việc hiệu quả.
• Trang tổng quan tương tác: Cho phép truy cập vào nhiều loại dữ liệu và thông tin được lọc dựa trên các thông số liên quan để đưa ra quyết định hiệu quả hơn.
• Nền tảng tập trung: Chia sẻ thông tin, điều phối nhiệm vụ và tạo điều kiện thuận lợi cho quy trình làm việc hiệu quả mang lại các hoạt động giá trị gia tăng trong hệ sinh thái của chúng tôi.
• Quản lý rủi ro hiệu quả: Cho phép theo dõi sự cố và ứng phó hiệu quả với các sự kiện và trường hợp khẩn cấp để chủ động vận hành và quản lý kinh doanh.

Ứng dụng Trung tâm điều hành thông minh (IOC) trong quản lý thành phố

Thành phố thông minh

Trung tâm điều hành thông minh (IOC) được sử dụng để giám sát và quản lý các khía cạnh khác nhau của thành phố thông minh, bao gồm quản lý giao thông, giao thông công cộng, quản lý chất thải, tiêu thụ năng lượng và an toàn công cộng. Nó cho phép chính quyền thành phố tối ưu hóa việc phân bổ nguồn lực, cải thiện quy hoạch đô thị và nâng cao chất lượng cuộc sống chung cho người dân.

Vận tải và hậu cần

IOC giúp tối ưu hóa mạng lưới giao thông, giám sát hoạt động của đội tàu và nâng cao hiệu quả hậu cần. Nó có thể theo dõi các phương tiện trong thời gian thực, phân tích mô hình giao thông, tối ưu hóa các tuyến đường và tạo điều kiện phối hợp giữa các bên liên quan khác nhau trong chuỗi cung ứng.

Quản lý tình trạng khẩn cấp

IOC đóng một vai trò quan trọng trong việc ứng phó khẩn cấp và quản lý thảm họa. Nó có thể tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn, chẳng hạn như cuộc gọi khẩn cấp, cảm biến thời tiết và nguồn cấp dữ liệu mạng xã hội, để cung cấp nhận thức về tình huống theo thời gian thực cho người ứng cứu khẩn cấp. Nó cho phép phối hợp, phân bổ nguồn lực và liên lạc hiệu quả trong các tình huống quan trọng.

An toàn công cộng và thực thi pháp luật

Trung tâm điều hành thông minh giúp tăng cường an toàn công cộng bằng cách tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, chẳng hạn như camera giám sát, cảm biến và phương tiện truyền thông xã hội, để cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực cho các cơ quan thực thi pháp luật. Nó giúp ngăn ngừa tội phạm, quản lý sự cố và phân bổ nguồn lực.

Hoạt động sản xuất và công nghiệp

IOC có thể tối ưu hóa quy trình sản xuất bằng cách tích hợp dữ liệu từ dây chuyền sản xuất, cảm biến và hệ thống kiểm soát chất lượng. Nó cho phép giám sát thời gian thực, bảo trì dự đoán và tối ưu hóa hiệu suất, giúp cải thiện năng suất và giảm thời gian ngừng hoạt động.

Chăm sóc sức khỏe

IOC được áp dụng trong các cơ sở chăm sóc sức khỏe để theo dõi dữ liệu bệnh nhân, theo dõi thiết bị y tế và hợp lý hóa quy trình làm việc. Nó cho phép các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tăng cường chăm sóc bệnh nhân, nâng cao hiệu quả hoạt động và đảm bảo phản ứng kịp thời với các trường hợp khẩn cấp.

Mục tiêu của Trung tâm điều hành thông minh (IOC)

Trung tâm điều hành thông minh (IOC) đóng vai trò quan trọng trong quá trình “thông minh hoá” một thành phố. Mục tiêu của nó là đảm bảo thực hiện đầy đủ và chính xác trách nhiệm của bốn trung tâm chính trong thành phố: trung tâm ra quyết định, trung tâm cảnh báo, trung tâm quản trị và trung tâm chỉ huy:

• Trung tâm ra quyết định sử dụng công nghệ dữ liệu lớn (Big data) để phân tích và khai thác thông tin. Nhiệm vụ của nó là tìm ra những điểm quan trọng và khó khăn trong quản lý và vận hành thành phố, từ đó hỗ trợ chính quyền trong quá trình ra quyết định.
• Trung tâm cảnh báo có nhiệm vụ dự đoán và đưa ra cảnh báo về các rủi ro tiềm ẩn. Mục tiêu là để chuẩn bị và áp dụng phương án ngăn chặn và xử lý kịp thời trong trường hợp khẩn cấp.
• Trung tâm quản trị thu thập, xử lý và giám sát hoạt động hàng ngày một cách thống nhất. Mục tiêu là nâng cao hiệu quả cộng tác, đáp ứng nhanh chóng và tối ưu hóa nguồn lực quản lý, cũng như cải thiện quản trị của thành phố.
• Trung tâm chỉ huy đảm nhận vai trò điều phối khi xảy ra sự kiện khẩn cấp. Nhiệm vụ của nó là phân bổ hành động và nguồn lực bằng cách điều phối nhiều bộ phận, phòng ban và lực lượng chức năng. Sự điều hành và chỉ huy diễn ra trên các cấp độ khác nhau, từ cấp đơn vị đến cấp khu vực và cấp phòng ban. Trung tâm chỉ huy cũng hỗ trợ liên lạc giữa các bên, điều phối video, cung cấp tư vấn hình ảnh và điều hành văn phòng trên mọi thiết bị.

Triển khai Trung tâm điều hành thông minh (IOC) tại Việt Nam

Không chỉ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thành phố thông minh, triển khai IOC của VNPT tại Việt Nam đã mang lại những giá trị thiết thực cho cá nhân và tổ chức. VNPT đã triển khai hệ thống IOC từ cấp chính phủ đến các tỉnh/thành phố, kết nối các cấp chính quyền và tạo một hệ thống kết nối toàn diện giữa chính phủ – địa phương.

Hiện nay, VNPT đã triển khai IOC tại 43 tỉnh/thành phố và là đối tác triển khai IOC cho hơn 30 tỉnh thành trên cả nước. Đà Lạt là thành phố đầu tiên trên cả nước áp dụng Trung tâm điều hành thông minh (IOC) vào tháng 12/2019. Trong năm 2020, VNPT tiếp tục cùng các địa phương như Hà Nam, Cao Bằng; đang triển khai cho khoảng 10 tỉnh: Hà Giang, Tiền Giang, Bình Phước, Phú Thọ, Ninh Bình, Tây Ninh, Lào Cai… đưa các trung tâm IOC vào vận hành, hoạt động.

VNPT cam kết tiếp tục huy động tài nguyên và triển khai các kế hoạch để đảm bảo hiệu quả và thiết thực trong việc hợp tác với các địa phương. VNPT cũng tập trung đầu tư nguồn lực và công nghệ để phát triển cơ sở hạ tầng viễn thông và CNTT, nhằm cung cấp các sản phẩm, giải pháp và dịch vụ ICT tốt nhất cho việc triển khai IOC hiệu quả.

Kết luận

Trung tâm điều hành thông minh (IOC) cung cấp một nền tảng linh hoạt và có thể mở rộng, thích ứng với nhu cầu ngày càng tăng và tích hợp liên lạc liền mạch giữa các bên liên quan khác nhau. Bằng cách tận dụng IOC, các tổ chức có thể đạt được sự xuất sắc trong hoạt động, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy sự đổi mới. Họ có thể chủ động xác định và giải quyết các thách thức trong hoạt động, tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu suất tổng thể.

>> Xem thêm: Chính phủ số là gì? Sự khác biệt giữa chính phủ điện tử và chính phủ số