Cloudflare là gì? Vì sao sự cố của nó lại “đánh sập” nhiều trang web toàn cầu?
Hôm 18/11 vừa qua, người dùng internet tại Việt Nam cũng như trên toàn thế giới đều hoang mang khi không thể truy cập vào các trang web “ruột” của họ. Nguyên nhân được biết là đến từ Cloudflare. Vậy Cloudflare là gì mà gây “sóng gió” đến vậy? Cùng Techie tìm hiểu ngay!
Cloudflare là gì?
Cloudflare là một trong những công ty hạ tầng Internet và an ninh mạng hàng đầu thế giới, nổi bật với khả năng bảo vệ website, email, dữ liệu và chống lại các mối đe dọa mạng. Công ty vận hành mạng lưới trung tâm dữ liệu toàn cầu, không chỉ giúp tăng tốc lưu lượng Internet mà còn ngăn chặn hàng tỷ cuộc tấn công mạng mỗi ngày.
Với gần 300.000 khách hàng tại 125 quốc gia, từ các doanh nghiệp lớn đến website phổ biến, Cloudflare được ví như “hệ miễn dịch của Internet”, đảm bảo các dịch vụ trực tuyến luôn hoạt động mượt mà và an toàn. Được biết doanh thu hằng quý của Cloudflare đạt hơn 500 triệu USD.
Tại sao sự cố của Cloudflare lại ảnh hưởng nghiêm trọng?
Bởi vì Cloudflare là một trong số ít công ty cùng cấu thành “hệ thần kinh” của Internet, do đó khi dịch vụ của Cloudeflare bị trục trặc, hàng loạt website có thể bị gián đoạn, ảnh hưởng tới hàng triệu người dùng và doanh nghiệp.
Ước tính, Cloudflare cung cấp đến 20% trong tổng số trang web trên toàn cầu. Trong sự cố hôm 18/11 vừa qua, ngay cả những nền tảng lớn như ChatGPT và X của Elon Musk cũng bị gián đoạn. Theo đo lường từ Downdetector, những website có lưu lượng truy cập lớn bị ảnh hưởng bởi sự cố Cloudflare còn có trang cá cược trực tuyết Bet365, đầu trường đa người chơi Liên Minh Huyền Thoại (League of Legends), nền tảng cung cấp dịch vụ kế toán và tính lương Sage, YouTube và Google.
Nguyên nhân do đâu?
Chỉ mất chưa đầy ba giờ kể từ khi thông báo tình trạng để Cloudflare khắc phục thành công sự cố. Tuy nhiên nhiều người dùng khắp toàn cầu không khỏi đặt ra câu hỏi rằng nguyên nhân sự cố của Cloudflare là gì? Theo công bố từ công ty, đây là vấn đề phát sinh từ “suy giảm chất lượng dịch vụ nội bộ” (internal service degradation).
Có khả năng sự cố này có liên quan cụ thể đến các dịch vụ ở London, vì Cloudflare tiết lộ rằng họ đã phải tắt một dịch vụ mã hóa ở thủ đô nước Anh trong quá trình khắc phục. Phát ngôn viên Jackie Dutton của công ty chia sẻ “nguyên nhân gốc là một tập tin cấu hình được tạo tự động để quản lý lưu lượng độc hại. Tập tin đã vượt quá kích thước dự kiến và kích hoạt lỗi trong hệ thống xử lý lưu lượng của nhiều dịch vụ Cloudflare”.
Nghe có vẻ khó tin rằng chỉ một trục trặc nhỏ có thể làm “chao đảo” Internet, nhưng với quy mô khổng lồ của Cloudflare, điều đó hoàn toàn có thể xảy ra. “Khi vận hành hạ tầng ở quy mô như Cloudflare, chỉ một lệch pha nhỏ cũng có thể gây ra hệ quả khổng lồ”, Rob Lee – Giám đốc AI & Nghiên cứu tại SANS Institute, nhận định.
Sự cố này nói lên điều gì về “sức khỏe” của Internet?
Trong bối cảnh phần lớn nền kinh tế thế giới phụ thuộc vào Internet – từ ngân hàng đến thương mại điện tử – một số chuyên gia về an ninh mạng cảnh báo rằng hạ tầng mạng đã trở nên quá phụ thuộc vào một vài công ty lớn, tạo ra một “chuỗi phụ thuộc” (dependency chain).
Sự cố của Cloudflare diễn ra chưa đầy một tháng sau các sự cố gián đoạn tại các nhà khai thác dịch vụ đám mây lớn khác là Amazon AWS và Microsoft Azure. Cùng với Google Cloud, ba nhà cung cấp này chiếm khoảng hai phần ba hạ tầng cơ sở làm nền tảng cho thế giới kỹ thuật số. Các chuyên gia lập luận rằng điều này cho thấy cần phải có sự đa dạng lớn hơn trong việc cung cấp dịch vụ Internet để đảm bảo tính ổn định và khả năng phục hồi của mạng toàn cầu.
>>Xem thêm: Thuyết Internet chết: Cứ 3 người dùng thì có 1 “người” là bot